Technical English: புரிந்துகொள்ளப்படுதல், வெறும் கேட்டுணர்தலல் அன்று

பணியிடத்தில் பெரும்பாலான தொழில்நுட்ப புரிதல் குறைபாடுகளுக்கு இலக்கணம் எந்த சம்பந்தமும் இல்லை. ஒரு டிக்கெட் தவறாக வாசிக்கப்படுகிறது, ஒரு Slack செய்தி புறக்கணிக்கப்படுகிறது, standup புதுப்பிப்பு அனைவரையும் உண்மையில் என்ன நடந்தது என்பது குறித்து குழப்பத்தில் விட்டுச்செல்கிறது. நீங்கள் ஐந்துபதினொரு வெவ்வேறு நாடுகளிலிருந்து வந்த மக்களுடன் பாதுகாப்பு அல்லது dev குழுக்களில் நேரம் செலவிட்டிருந்தால், நீங்கள் ஏற்கனவே அறிவீர்கள் — உண்மையான திறமை தொடர்ச்சியாக பேசுதல் அல்ல, இது நேரஅழுத்தத்தின் கீழ் துல்லியமாக இருப்பது.

இலக்கணம் ஏன் தடையாக இல்லை

தாய்மொழி பேசுபவர்கள் நிரந்தரமாக குழப்பமான டிக்கெட்டுகள் எழுதுகிறார்கள். சমস்யா பொதுவாக அமைப்பு, சொற்களஞ்சியம் அல்ல. "the API is being weird again, might be related to that thing from yesterday" என்பது போன்ற ஒரு செய்தி உச்சரணையோ அல்லது இலக்கணக் கோளாறோ இல்லாமல்실패합니다. அதை ஒப்பிடுக: "POST /users/create returns 500 since 14:02 UTC. Started after yesterday's deploy (commit a3f9c1). Logs attached." அந்த இரண்டாம் பதிப்பு செயல்படுகிறது, ஏனெனில் அது முன்னே உண்மைத் தথ்யை வைக்கிறது, ஒரு நேர முத்திரையைக் கொடுக்கிறது, மற்றும் சந்தேகிக்கப்பட்ட காரணத்திற்கு பெயர் கொடுக்கிறது. எவர் இதை வாசிக்கிறார்களும், எந்த நேர வலயத்திலும், அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது தெரிந்துகொள்கிறார்கள்.

இது விநியோகிக்கப்பட்ட மற்றும் பாதுகாப்பு குழுக்களில் எங்கும் சேய்ததை விட முக்கியமாக விட்டுவிட்டது. 3am இல் ஒரு சம்பவ பிரতিক্रिয়া சேனல் தயக்க மொழிக்கு அல்லது நீண்ட உஷ்ணायன வாக்கியங்களுக்கு இடம் இல்லை. ஆங்கிலம் உங்கள் முதல் மொழி அல்ல என்றால், உங்களுக்கு இங்கு ஒரு நன்மை உள்ளது: நீங்கள் ஏற்கனவே அதை சொல்வதற்கு முன் நீங்கள் உண்மையில் என்ன சொல்ல முயற்சிக்கிறீர்கள் என்பது பற்றி சிந்திக்க வேண்டிய கட்டாயம். தாய்மொழி பேசுபவர்கள் பொதுவாக அந்த நடவடிக்கையைத் தவிர்க்கிறார்கள் மற்றும் தெளிபெறாமல் பேசுகிறார்கள்.

மூன்று வাக்கிய வடிவங்கள் 90% பணி எழுத்துகளை உள்ளடக்குகின்றன

பெரும்பாலான தொழில்நுட்ப தொடர்பாடல் மூன்று முறைகளுக்கு பொருந்துகிறது:

1. State + evidence — "The login endpoint fails intermittently. Error rate is 3% over the last hour, all 502s, all from us-east-1."
2. Ask + constraint — "Can you review the firewall rule change before 4pm? It's blocking the deploy."
3. Decision + reason — "We're rolling back to v2.3.1. The new rate limiter is dropping legitimate traffic."

இந்த வடிவங்களை மனப்பாடம் செய்து உங்களால் standup, டிக்கெட் அல்லது postmortem தேவையான கிட்டத்தட்ட எதையும் பழங்கால சொற்களஞ்சியத்திற்கு பதிலாக எழுத முடியும். பழங்கால சொற்களஞ்சியம் பொதுவாக தாய்மொழி ஆங்கிலமல்லாதவர்கள் நேரம் மற்றும் தன்னம்பிக்கை இழக்கும் இடம் — சரியான சொல்களைத் தேடுவது